Fort Mill, S.C., 26 août 2024, Continental a annoncé aujourd'hui un programme d'échange volontaire pour un maximum de 522 pneus de remplacement pour camions mis sur le marché aux États-Unis, au Canada et au Mexique. Parmi ceux-ci, jusqu'à 138 pneus sont considérés comme étant défectueux.

Tous les pneus faisant l'objet du programme d'échange seront remplacés gratuitement.

Ce programme d'échange a été lancé de manière proactive par Continental. Son programme d'observation du marché a révélé une augmentation des réclamations au titre de la garantie liées à ce pneu de camion spécifique. Une analyse détaillée a montré que ces pneus, qui ont été produits pendant la semaine 43 du DOT en 2023, peuvent développer un bord de ceinture ou une séparation de l'épaulement. Ce phénomène est dû à une utilisation incohérente des matériaux lors du processus d'extrusion de l'épaulement. En cas d'utilisation continue, une séparation pourrait s'étendre à la paroi latérale, entraînant une perte soudaine de pression d'air, ce qui augmenterait le risque de blessures graves ou mortelles. Continental lance ce programme d'échange volontaire afin d'éviter les risques potentiels pour les conducteurs et les autres usagers de la route. À ce jour, la société n'a reçu aucun rapport d'accident ou de blessure à ce sujet.

Continental a commencé à informer les autorités nationales compétentes le 20 août 2024 et est en contact étroit avec ses clients et concessionnaires au sujet de l'organisation et de la mise en œuvre du programme d'échange volontaire. Vous trouverez de plus amples informations - y compris un guide d'identification des pneus concernés à l'aide de leur numéro DOT - sur le site https://www.continental-tires.com/ca/fr/b2b/truck/ ou en appelant le service des relations avec la clientèle de Continental au 1-855-453-1962ou en envoyant un courriel à l'adresse TI_CQ_SM_help.trucktires@continental.com.

Les pneus de remplacement couverts par le programme d'échange volontaire peuvent être identifiés comme suit :

Gamme de produits : Continental HDL2 DL+, Position de l'essieu moteur

Taille : 11 R24.5 149/164L

Numéro d'article : 05211720000

Numéro DOT : 02P 054CLD

Semaine DOT : (quatre derniers chiffres du numéro DOT) 4323 

À propos de Continental

Continental développe des technologies et des services pionniers pour une mobilité durable et connectée des personnes et de leurs biens. Fondée en 1871, l'entreprise technologique propose des solutions sûres, efficaces, intelligentes et abordables pour les véhicules, les machines, la circulation et le transport. En 2023, Continental a généré un chiffre d'affaires de 41,4 milliards d'euros et emploie actuellement environ 200 000 personnes dans 56 pays et marchés.

Les solutions pneumatiques du groupe Tires rendent la mobilité plus sûre, plus intelligente et plus durable. Son portefeuille haut de gamme comprend des pneus pour voitures, camions, bus, deux roues et des pneus spéciaux, ainsi que des solutions et des services intelligents pour les flottes et les détaillants de pneus. Continental offre des performances de pointe depuis plus de 150 ans et est l'un des plus grands fabricants de pneus au monde. Au cours de l'exercice 2023, le secteur du groupe Tires a généré un chiffre d'affaires de 14 milliards d'euros. La division pneus de Continental emploie plus de 56 000 personnes dans le monde et dispose de 20 sites de production et de 16 sites de développement.

Ashok Vedanayagam 
Continental Tires les Amériques LLC

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