Votre pneu - Votre satisfaction

Vos pneus ont-ils un problème ?

Nous concevons et fabriquons des pneus de qualité supérieure pour votre sécurité et votre plaisir de conduire. Si vous conduisez avec des pneus Continental et que vous pensez que quelque chose ne va pas, nous pouvons vous aider à résoudre vos problèmes de manière professionnelle.

Utiliser l'expertise des pneus pour enquêter

De nombreux paramètres influencent le niveau de performance optimal d'un pneu. Pour vous aider à comprendre certaines des défaillances les plus courantes des pneus, nous avons produit un guide de référence.

Cependant, rien ne peut remplacer une inspection physique des pneus effectuée par votre expert local en la matière. Ces experts techniques sont disponibles chez l'un de nos partenaires détaillants locaux pour vous aider. Nous vous recommandons de prendre rendez-vous avec l'un d'eux dès que possible. Un bon point de départ serait le magasin/détaillant où vous avez acheté vos pneus à l'origine.

Bon à savoir - Couverture de la garantie

Tous nos pneus sont couverts par notre politique de garantie étendue. En fonction du cadre juridique de votre pays (les détails peuvent varier), la plupart des marchés sont couverts par une période de garantie minimale de deux ans à compter du jour où vous avez acheté le pneu. Comme votre garantie est basée sur votre contrat de vente au point d'achat, vous devez d'abord consulter le magasin/distributeur où vous avez acheté le(s) pneu(s) à l'origine. Si vous n'êtes pas en mesure de le faire, nous vous recommandons de vous rendre chez un distributeur de pneus qui propose nos marques - pour vous aider à gérer votre problème de garantie.

Nous informons et formons régulièrement nos distributeurs ainsi que nos partenaires détaillants sur les défaillances potentielles des pneus et sur nos processus de traitement des plaintes sous garantie. Si votre revendeur local identifie un problème de pneu susceptible d'être couvert par la garantie de notre fabricant, il prendra généralement contact avec nous en votre nom. Nous ferons tous les efforts raisonnables pour aider votre revendeur local à prendre une décision rapide et équitable concernant votre plainte au titre de la garantie.