#Testimonial
Transport Trimac
Brian Rigg
Trimac Transportation camion-citerne transportant des marchandises sur l’autoroute.
Besoin d’une assistance routière d’urgence?
TrukFix 360° Smart App résout ce problème avec une assistance 24h/24 et 7j/7
Brian Rigg, gestionnaire de flotte chez Trimac Transportation, a partagé son expérience d’utilisation de notre application TrukFix 360° Smart. Grâce à la capacité de TrukFix 360° Smart App de demander une assistance routière d’urgence sans ligne d’assistance ni temps d’attente, Brian peut garder ses flottes sur la route avec un temps d’arrêt minimal. L’équipe de Brian a déclaré que l’application est « simple et facile à utiliser » et que son équipe n’a pas besoin de rechercher les fournisseurs de services de pneus. Grâce aux capacités innovantes de l’application intelligente à 360°, une flotte peut obtenir une visibilité en temps réel, l’ETA du service de pneus et des informations détaillées sur le service fourni.
J’apprécie l’application. J’ai trouvé le personnel continental sympathique, serviable et agréable à traiter. L’utilisation de TrukFix a libéré beaucoup de temps qui serait autrement passé au téléphone, appelant pour les mêmes problèmes.
Brian Rigg, gestionnaire de flotte chez Trimac Transportation
L’application TrukFix 360° Smart de Continental permet à l’utilisateur de soumettre, traiter et suivre les demandes d’assistance routière d’urgence TrukFix en temps réel.
Avec l’application intelligente à 360° de TrukFix, les clients de notre flotte bénéficient d’un service à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, de la part de Continental, avec une liste de concessionnaires commerciaux qui stockent des produits Continental et General Tire .
Brian gère une équipe de conseillers de service à travers l’Amérique du Nord qui sont chargés de minimiser les temps d’immobilisation des flottes et de remettre les flottes sur la route. Ils répondent aux pannes d’un parc de 3 200 camions et unités propriétaires-exploitants appartenant à la société et de plus de 4 200 remorques. Leur objectif est de remettre les flottes sur la route rapidement et en toute sécurité afin de fournir le meilleur service à leurs clients. Trimac est la 6e flotte active en importance au Canada, avec environ 7 400 unités, et opère partout en Amérique du Nord. Ils se concentrent sur le transport sécuritaire de produits, y compris le vrac sec, le pétrole, les services pétroliers et divers produits alimentaires et chimiques.
Documents de support de l’application TrukFix 360° Smart
