Berörda däck kommer att ersättas (med nya Continental-däck) av däckhandlaren där du har köpt däcken. Om du har frågor, besök vår sida www.continental-tires.com/exchange för mer information eller kontakta de lokala organisationerna som nämns på webbplatsen för mer information.
Vårt frivilliga utbytesprogram startade den 15 september 2017. Vi har informerat de nationella myndigheterna och är i kontakt med våra återförsäljare/importörer för att genomföra programmet. Programmet kommer att löpa på obestämd tid så att däck även kan bytas vid ett senare tillfälle (se även punkten "Kostnader"). Ändå rekommenderar vi starkt att du kontrollerar däcken på din bil innan du använder den igen. De berörda däcken bytts ut så snart som möjligt.
På grund av användningen av en ej specificerad kombination av material, kan däcken utveckla en ojämn form i slitbanan. Detta kan potentiellt resultera i kontakt mellan däck och fordon, minskad köregenskaper och begränsad höghastighetskapacitet. Hittills har Continental inte fått några rapporter om olyckor eller skador i samband med detta tillstånd. Utbytesprogrammet initieras proaktivt för att undvika eventuella risker för fordonsförare och andra trafikanter. De berörda däcken såldes till kunder i Europa, Turkiet och Ryssland och enbart inom ersättningsverksamheten.
Nej, vi känner inte till några olyckor eller personskador.
Vi har sammanställt ytterligare information inklusive dina lokala kontakter på internetsidan: www.continental-tires.com/exchange. Kontakta din lokala partner för ytterligare frågor.