ความพยายามทุกอย่างที่ผลิตโดยคอนติเนนทอลไทร์ส เพื่อรับรองมาตรฐานสูงสุด ของวัสดุและกระบวนการผลิต ภายใต้ข้อกำหนด และเงื่อนไขที่ระบุไว้ในที่นี้ คอนติเนนทอลไทร์สขอรับประกันว่ายางที่มอบให้กับลูกค้า (อ้างอิงถึง “ลูกค้า” ภายใต้นโยบายนี้หมายถึง ผู้ซื้อยาง คอนติเนนทอล) จะได้รับประกันหากมีข้อบกพร่องโดยธรรมชาติที่เกี่ยวข้องกับวัสดุหรือกระบวนการผลิต

 

1. ขอบข่ายและอาณาเขตของสินค้า

 

1.1 ยางคอนติเนนทองสำหรับรถยนต์นั่งส่วนบุคคลและรถบรรทุกขนาดเล็ก (“PLT”) และยางคอนติเนนทอลสำหรับรถบรรทุกและรถโดยสาร (“CVT”) ที่ใช้ในการให้บริการตามปกติและเป็นไปตามคำแนะนำการบำรุงรักษา และคำเตือนด้านความปลอดภัยของยางคอนติเนนทอล จะได้รับการรับประกัน ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่ระบุไว้ด้านล่าง

1.2 ยางที่อยู่ในนโยบายการรับประกันนี้ ต้องเป็นอย่างที่ซื้อจากตัวแทนจำหน่ายของคอนติเนนทอลไทร์ส ที่ได้รับอนุญาตในประเทศไทย และอย่างนั้นจะต้องใช้ในการบริการตามปกติ ซึ่งเวลาใช้งานส่วนใหญ่อยู่ในประเทศไทย

 

2. เงื่อนไขการรับประกัน

 

2.1 การรับประกันจะไม่ครอบคลุมถึงความเสียหาย ต่อยางที่เกิดขึ้น จากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคอนติเนนทอลไทร์สต่อไปนี้

2.1.1 ความเสียหายของยางเนื่องจากการกระทำโดยเจตนา, จงใจหรือประมาทเลินเล่อ ซึ่งเป็นผลมาจากสาเหตุภายนอก (เช่น การเจาะทะลุ, ตำทะลุ, การกระแทก, บาด, ถลอก, การแตกของขอบยาง จากการประกอบใส่, ยางที่ผ่านการซ่อมแซมมาแล้ว และความเสียหายอื่นๆ)

2.1.2 ยางเสียหายเนื่องจากการติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง หรือการใช้งานโดยล้อไม่มีความสมดุล

2.1.3 ยางรถยนต์ที่ติดตั้งหรือใช้ กับวาล์วหรือกะทะล้อ ที่เข้ากันไม่ได้หรือไม่เหมาะสม

2.1.4 ความผิดปกติของระบบช่วงล่างรถ เช่น การเยื้องศูนย์ของล้อหรือเพลา ส่งผลให้เกิดการสึกหรอที่ผิดปกติ, การสึกหรออย่างรวดเร็ว, ความเสียหายเกิดขึ้นกับดอกยาง, โครงยางเสียหายหรือเข็มขัดรัดหน้ายางเสียหาย

2.1.5 ความผิดปกติเล็กน้อยที่ไม่ส่งผลกระทบต่อคุณภาพประสิทธิภาพหรือการใช้งานของยาง

2.1.6 ใช้แรงดันลมยางต่ำกว่าหรือสูงกว่าอัตราและแรงดันลมยางแนะนำที่ระบุโดยคอนติเนนทอล

2.1.7 ความเสียหายของยางเนื่องจากการชนกระแทกหรือวิ่งผ่านอันตรายบนท้องถนน

2.1.8 การบรรทุกเกินความจุที่แนะนำที่ หรือดัชนีรับน้ำหนักสูงสุดที่ทำเครื่องหมายไว้ที่แก้มยาง

2.1.9 การใช้ยางนอกถนนปกติหรือการใช้อย่างผิดประเภทถนน

2.1.10 สภาพการเก็บรักษาอย่างที่ไม่เหมาะสม ส่งผลให้เกิดความเสียหายกับโครงยาง, ยางใน และยางรองคอ

2.1.11 อย่างที่มีการดัดแปลง ที่ไม่เป็นไปตามคำแนะนำของคอนติเนนทอลไทร์ส

2.1.12 เหตุการณ์ เหตุสุดวิสัย เช่นภัยธรรมชาติและ/หรือการกระทำใดๆ ที่ไม่จำกัดเฉพาะเหตุการณ์เช่น ฝนกรด, ลูกเห็บ, สึนามิ, การระเบิดและ/หรือไฟไหม้ และอื่นๆ

2.1.13 สาเหตุภายนอกอื่นๆเช่น อุบัติเหตุ, การชน หรือการกระทำหรือเหตุการณ์อื่นๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคอนติเนนทอล

 

เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย การสึกหรอและการฉีกขาดของยางตามปกติ ที่ไม่ถือเป็นการเสียหายโดยวัสดุ หรือกระบวนการผลิตของยาง

คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

 

 3. ระยะเวลาการรับประกัน

 

3.1  สำหรับประเทศไทยมีการรับประกันดังนี้

          i) PLT: 5 ปีนับจากวันที่ลูกค้าทำการซื้อ หรือ 5 ปีนับจากวันที่ผลิต

          ii) CVT: 5 ปีนับจากวันที่ผลิต

 

3.2 ที่ผลิตแสดงไว้ที่แก้มยางดังต่อไปนี้:

 

การระบุรหัส DOT 

มีตัวอักษรติดอยู่บนแก้มยางและแสดงข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งกําเนิดยางคุณสมบัติการระบุตัวตนและวันที่ผลิต 

 

4 หลัก: 2 หลักแรก = สัปดาห์การผลิต 2 หลักสุดท้าย = ปีการผลิต

ตัวอย่าง: 5016 – ยางที่ผลิตในสัปดาห์ที่ 50 ปี 2016

 

ตัวเลข 3 หลัก + สามเหลี่ยมขวา: ตัวเลข 2 หลักแรก = สัปดาห์การผลิต หลักที่ 3 = ปีการผลิต สามเหลี่ยม = ปี 90 (1990 – 1999)

ตัวอย่าง: 041 , ยางที่ผลิตในสัปดาห์ที่ 4 ปี 1991

 

3.3 การเรียกร้องภายใต้การรับประกันนี้ จะไม่สามารถดำเนินได้หากดำเนินการนอกระยะเวลาที่ระบุไว้ในข้อ 3.1 ข้างต้น

 

3.4 การรับประกันในประเทศไทยใช้กับการซื้อในประเทศไทยเท่านั้น

 

4. การชดเชยผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการรับรองภายใต้การรับประกัน

 

4.1 การเรียกร้องการรับประกันโดยลูกค้าจะต้องดำเนินการผ่านตัวแทนจำหน่ายของคอนติเนนทอลไทร์ส ในพื้นที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ในการเรียกร้องภายใต้นโยบายการรับประกัน ของคอนติเนนทอลไทร์ส ลูกค้าจะต้องติดต่อและนำเสนอยางให้กับตัวแทนจำหน่ายของ คอนติเนนทอลไทร์ส ในพื้นที่ที่ได้รับอนุญาตที่ลูกค้าซื้อยาง ลูกค้าจะได้รับการชดเชยผลิตภัณฑ์ตามสัดส่วนในรูปแบบของการชำระเงินคืนตามสัดส่วน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนด และเงื่อนไขของการขายของตัวแทนจำหน่ายของคอนติเนนทอลไทร์ส ในท้องที่ที่ได้รับอนุญาต

 

4.2 การชดเชยใดๆ ที่ทำภายใต้นโยบายการรับประกันนี้ จะได้รับการพิจารณา เมื่อทำการตรวจสอบยางโดยตัวแทนที่ได้รับการรับรองของคอนติเนนทอลไทร์ส8 หรือตัวแทนจำหน่ายของคอนติเนนทอลไทร์ส ในพื้นที่ที่ได้รับอนุญาต ซึ่งการชดเชยจะขึ้นอยู่กับระดับความลึกของดอกยางที่ยังไม่ได้ใช้งาน โดยดอกยางที่ยังไม่ได้ใช้งานนั้นจะวัดจากดอกยางที่เหลืออยู่ไปจนถึงสะพานยาง (สะพานยางมีความสูง 1.6 มิลลิเมตร จากฐานรองดอกยาง)

 

4.3  ยางที่อยู่ในระหว่างการเรียกร้องการรับประกันยังคงเป็นทรัพย์สินของลูกค้าและ คอนติเนนทอลไทร์ส จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญเสียของยาง ซึ่งอยู่ในการควบคุมของตัวแทนจำหน่ายของ คอนติเนนทอลไทร์ส เมื่อยางได้รับการยอมรับสำหรับการเรียกร้อง และมีการชดเชยให้แก่ลูกค้า ยางจะกลายเป็นทรัพย์สินของคอนติเนนทอลไทร์ส

 

4.4 เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัยการรับประกันนี้จะไม่ครอบคลุมหรือรวมถึงหน้าที่หรือภาษีใดๆที่เกิดขึ้น ที่เกี่ยวข้องกับยางหรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่นการสูญเสียการใช้ยานพาหนะ, การสูญเสียเวลา, ค่าใช้จ่ายในการตั้งศูนย์ถ่วงล้อ, ค่าใช้จ่ายสำหรับน้ำมันเชื้อเพลิง, ค่าโทรศัพท์, คาดการเดินทาง, ค่าที่พักหรือความเสียหายต่อทรัพย์สินส่วนตัว หรือการสูญเสียรายได้ในรูปแบบใดๆ

  

5. คุณสมบัติทั่วไป

 

5.1 นโยบายการรับประกันนี้อยู่ภายใต้และ ตีความตามกฎหมายของประเทศไทยและฝ่ายต่างต่างที่ยื่นต่อเขตอำนาจศาลพิเศษของศาลแห่งประเทศไทย

5.2 นอกเหนือจากที่ระบุไว้อย่างชัดแจ้งในที่นี้ คอนติเนนทอลไทร์ส ไม่ได้เป็นตัวแทนหรือรับประกันด้านอื่นๆของยาง ตามขอบเขตที่ได้รับอนุญาตจากกฎหมาย, การรับประกันและเงื่อนไขทั้งหมด ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยในตามพระราชบัญญัติ, กฎหมายทั่วไปหรืออื่นๆจะไม่รวมอยู่ในที่นี้

 

5.3 เท่าที่กฎหมายอนุญาต คอนติเนนทอลไทร์ส จะไม่รับผิดชอบต่อการเรียกร้องและ/หรือความเสียหายที่เกิดจาก (i) สถานการณ์ที่กำหนดไว้ในข้อ 2.1(ii) ความล่าช้าใดๆที่เกิดจากความล้มเหลวของลูกค้าในการนำเสนอการเรียกร้องการรับประกันตามนโยบายการรับประกันนี้และ/หรือ (iii) การสูญเสียผลประโยชน์, การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ, การสูญเสียความเชื่อมั่น หรือความสูญเสียทางเศรษฐกิจ, ต้นทุนความเสียหายหรือค่าใช้จ่าย

 

 

Date 27.08.19  Rev. 01